Apple ha lanzado un programa de reparación gratuita, por el cual ofrece servicio técnico gratis si tu iPhone 12 presenta este problema. Apple hace mención a un porcentaje de iPhone 12 y 12 Pro con problemas de sonido debido a un componente que puede fallar en el módulo receptor. Los teléfonos afectados se fabricaron entre octubre de 2020 y abril de 2021. Si cuentas con un iPhone 12 que cumple estos requisitos y tienes este problema de hardware, podrás solicitar una reparación gratuita en una Apple Store o servicio técnico autorizado.
Programa de reparación gratuita por problemas de sonido en iPhone 12 durante llamadas
Según Apple:
Apple ha determinado que un porcentaje muy pequeño de dispositivos iPhone 12 y iPhone 12 Pro pueden experimentar problemas de sonido debido a un componente que podría fallar en el módulo receptor. Los dispositivos afectados se fabricaron entre octubre de 2020 y abril de 2021.
Si su iPhone 12 o iPhone 12 Pro no emite sonido del receptor cuando realiza o recibe llamadas, puede ser elegible para el servicio.
Según Apple este fallo de hardware en el módulo receptor afecta a los iPhone 12, mientras se están realizando llamadas. El teléfono emite un sonido y pierde la calidad durante las llamadas de teléfono.
Si tu iPhone 12 o iPhone 12 Pro presenta estos fallos y ha sido fabricado en las fechas indicadas, puedes solicitar este programa de reparación gratuito. Tienes más información en la página web de Apple. Los iPhone 12 mini y iPhone 12 Pro Max no son elegibles para este servicio.